为用户提供设备说明书、合格证和协作配套件产品合格证、说明书等有关技术资料，协助用户选型和非标准产品的设计。
1、技术文件的提供：及时向用户提供合同规定的全部技术资料和图纸，必要时义务为用户参与技术设计审查。
2、现场服务：按合同或用户要求及时到现场进行技术服务，指导用户按我方所提供的资料进行设备安装调试。
3、技术接口：对用户选购的与合同设备有关的配套设备，我方将主动提供满足设备接口要求的技术参数、条件和资料。
4、交货期：供需双方达成一致的供货产品，供方保证按期、按质、按量交货。
5、全过程服务：提供售前、售中、售后服务，实行终身服务。 
6、售后服务：对我方所供的设备若出现质量问题，在接到用户通知后60分钟内作出明确答复，如需要到用户现场解决的，24小时内到达协助处理。